Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 888vii, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại và địa chỉ email. Những thông tin này được yêu cầu để tạo và xác minh tài khoản của bạn.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, trang web giới thiệu và dữ liệu nhật ký phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi sử dụng: lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian truy cập và tần suất sử dụng nền tảng nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
• Thông tin liên lạc: nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, bao gồm chat trực tiếp và email, được lưu trữ để nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

888vii sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tạo lập, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng 888vii.
• Xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời bằng tiếng Việt và giải quyết khiếu nại một cách minh bạch.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật hệ thống và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định.

3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

888vii cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhằm thực hiện giao dịch tài chính của bạn. Những đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt và chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: các công ty hỗ trợ vận hành hệ thống hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 888vii.
• Cơ quan pháp luật: trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, vi phạm pháp luật hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 888vii và người dùng.

Mọi hành vi chia sẻ dữ liệu đều được ghi nhận và có thể được kiểm toán. Bạn có quyền yêu cầu danh sách các bên đã nhận thông tin của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

4. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Để bảo vệ dữ liệu của bạn, 888vii áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật hiện đại:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của 888vii được mã hóa end-to-end, ngăn chặn hành vi nghe lén hoặc đánh cắp thông tin trên đường truyền.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): người dùng có thể kích hoạt lớp bảo mật bổ sung này để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát giao dịch thời gian thực: hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, bảo vệ số dư tài khoản của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 888vii tiến hành kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật và vá lỗi kịp thời.
• Phân quyền truy cập nội bộ: nhân viên 888vii chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.

5. Chính sách Cookie

888vii sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

888vii chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 888vii.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: được lưu trong 90 ngày để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: lưu trữ trong 2 năm sau lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo liên tục trong việc giải quyết tranh chấp.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật.

7. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

888vii nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em có tài khoản tại 888vii có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

8. Cập nhật chính sách bảo mật

888vii có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web 888vii trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn (nếu bạn đã chọn nhận thông báo qua email).
• Ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 888vii sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc ngừng sử dụng dịch vụ.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 888vii xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (hiển thị là văn bản thuần, không phải liên kết)
• Chat trực tiếp 24/7: thông qua biểu tượng hỗ trợ trực tuyến ở góc phải màn hình khi đăng nhập vào tài khoản của bạn.
• Thời gian phản hồi: 888vii cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 888vii không ngừng hoàn thiện dịch vụ.